属人化をAIで根本解決・退職・異動に揺れない組織づくり

「その人がいないと回らない」という状態の根本原因は、特定の人が優秀すぎることではなく、判断基準が組織に存在しないという構造的問題であると定義。

引き継ぎ書・マニュアル・教育では解決できない理由を3つの根本原因で整理し、「ナレッジを人から引き出す」のではなく「AIが組織のナレッジを保持・回答できる状態を作る」というアプローチを提示。

思考発話法による暗黙知抽出・ナレッジRAG構築・フィードバックループによる継続精度向上など、具体的な実装方法論を収録。